Politique d’Annulation et de Remboursement – Ateliers Pigments Hurlant

Délai d’annulation

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Pour annuler votre participation à un atelier ou un cours, vous devez nous prévenir au minimum 24 heures avant le début de la séance en envoyant un email à pigmentshurlants@gmail.com ou via le formulaire de contact sur pigmentshurlants.com.

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Les annulations reçues moins de 24 heures avant l’atelier ne pourront pas être prises en compte et ne donneront pas droit à un avoir ou un remboursement.

Avoir valable sur le site

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En cas d’annulation dans les délais, vous recevrez un avoir d’un montant égal à la somme versée, utilisable sur :

Un autre atelier ou cours (sous réserve des places disponibles).

L’achat de produits disponibles sur pigmentshurlants.com (tapis tuftés, œuvres, fournitures artistiques, etc.).

L’avoir est valable 12 mois à partir de sa date d’émission. Passé ce délai, il ne sera plus utilisable.

Remboursement exceptionnel

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Les remboursements en argent ne sont pas prévus, sauf dans les cas suivants :

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Annulation de l’atelier par Pigments Hurlant (ex : nombre insuffisant de participants, imprévu logistique).

Cas de force majeure (maladie avec certificat médical, accident, etc.). Dans ce cas, un justificatif sera demandé.

Non-présentation à l’atelier

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En cas d’absence sans préavis, aucun avoir ni remboursement ne sera accordé. L’accès à l’atelier reste dû dans son intégralité.

Report de l’atelier

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Si vous ne pouvez pas assister à l’atelier réservé mais que vous nous prévenez 24h à l’avance, nous pouvons, sous réserve de disponibilité, vous proposer un report sur une autre date.

Modalités pratiques

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Les avoirs sont nominals et ne peuvent être cédés à un tiers.

Pour utiliser votre avoir, présentez-le lors de votre inscription à un nouvel atelier ou utilisez le code fourni lors de votre achat en ligne.